Navient Corporation a annoncé qu'elle avait approuvé certains changements au sein de son équipe de direction, dans le cadre des actions stratégiques qu'elle a annoncées précédemment pour s'aligner sur les besoins d'une entreprise plus ciblée, plus flexible et plus rationalisée. À compter du 27 avril 2024, Steve Hauber, vice-président exécutif et directeur des risques et de la conformité, a élargi ses responsabilités en assumant le titre de directeur administratif. Dans le cadre de la transition de la société, il sera chargé de diriger plusieurs fonctions de supervision et d'entreprise, notamment les fonctions juridiques, de risque et de conformité, d'audit interne, de ressources humaines, de communication et de marketing, et de technologie.

Dans le cadre de ces changements, Mark L. Heleen, vice-président exécutif, directeur juridique et secrétaire, ainsi que plusieurs autres cadres non dirigeants quitteront l'entreprise. Le moment du départ de M. Heleen, ainsi que celui des autres cadres sortants, n'a pas encore été déterminé.