NeoPollard Interactive LLC et NeoGames S.A. annoncent qu'à l'issue d'une procédure d'appel d'offres, ils ont remporté un nouveau contrat pour fournir à la loterie de Virginie Occidentale ("Loterie") un système iLottery clé en main, comprenant un programme de fidélisation des joueurs (PLP) omnicanal et entièrement intégré, ainsi qu'une application mobile complète. La période initiale du contrat est de dix ans, avec un renouvellement optionnel d'un an. L'expansion de West Virginia Lottery dans iLottery s'appuiera sur les meilleures technologies de NPi, notamment le système de gestion des comptes joueurs NeoSphere de NeoGames, NeoDraw, un système central de jeu (CGS) pour les jeux de tirage, et la plate-forme d'engagement des clients NeoEngage, ainsi que la plate-forme d'engagement des joueurs playON® de Pollard Banknote, qui étendra le programme de fidélité Player's Circle existant de la loterie afin de mieux soutenir l'acquisition et la fidélisation des joueurs, ainsi que les ventes au détail.

Les joueurs de Virginie-Occidentale auront également accès à la bibliothèque Games Studio de NeoGames, qui comprend une gamme complète de jeux interactifs et attrayants, basés sur des tirages et des messages instantanés. Pollard Banknote fournira également une application mobile entièrement intégrée qui permettra aux joueurs de jouer aux jeux iLottery, de collecter et d'échanger des points de fidélité, de vérifier l'état des gains de leurs billets, de participer à des concours, d'accéder à des informations sur les jeux de loterie en cours, de trouver le détaillant de loterie le plus proche et de recevoir des alertes de jackpot et d'autres informations promotionnelles. Le programme s'appuiera également sur une gamme complète de services gérés afin d'accroître l'engagement des joueurs et de maximiser les revenus pour l'éducation publique, les services aux personnes âgées et d'autres bonnes causes dans l'État.

Cela inclut le soutien de l'équipe Ignite Player Marketing de NPi, qui soutiendra la croissance et le développement du programme iLottery et fournira des recommandations perspicaces, basées sur des données, conçues pour favoriser l'acquisition et l'engagement continus des joueurs. NPi fournira également un service client multicanal par l'intermédiaire de son centre d'assistance à la clientèle de classe mondiale.