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Pegasystems Inc. Annonce des améliorations apportées à Pega Smart Investigate

08/11/2022 | 15:57

Pegasystems Inc. a annoncé des améliorations à Pega Smart Investigate qui facilitent la gestion des enquêtes sur les sanctions financières pour les banques. Pour la première fois, les banques peuvent désormais automatiser le processus directement à partir de leur logiciel de gestion des exceptions basé sur Swift avec des workflows prêts à l'emploi u permettant aux enquêteurs de gagner un temps précieux tout en réduisant le risque d'erreurs et de non-conformité. Pegasystems Inc, le fournisseur de plateformes low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes entreprises du monde, a annoncé des améliorations à Pega Smart Investigate qui facilitent la gestion des enquêtes sur les sanctions financières pour les banques.

Pour la première fois, les banques peuvent désormais automatiser le processus directement à partir de leur logiciel de gestion des exceptions basé sur Swift avec des workflows prêts à l'emploi u permettant aux enquêteurs de gagner un temps précieux tout en réduisant le risque d'erreurs et de non-conformité. Les récents événements géopolitiques mondiaux ont entraîné une augmentation des sanctions économiques, qui visent à bloquer les transactions liées à des activités illégales telles que le terrorisme, le commerce de la drogue ou les violations des droits de l'homme. L'application de ces sanctions incombe en grande partie aux institutions financières, qui doivent désormais faire face à une augmentation significative des nouvelles affaires.

Ces enquêtes complexes se déroulent généralement par courriel, par téléphone et par d'autres canaux libres en dehors de la plateforme principale d'exceptions de la banque. Non seulement cela allonge le délai de résolution, mais cela peut également entraîner des erreurs manuelles coûteuses et rendre le suivi de la conformité plus difficile. Pega Smart Investigate est la seule solution d'exceptions de paiement sur le marché qui fournit des workflows Swift préconstruits pour faciliter des demandes d'informations plus efficaces pour les enquêtes sur les sanctions financières.

Pega Faster resolutions : Grâce à la création intuitive, aux modèles dynamiques et au traitement amélioré des demandes entrantes, Pega peut contribuer à réduire le temps de résolution de plusieurs semaines à quelques jours. Moins d'erreurs manuelles : Pega automatise de nombreux aspects du processus d'enquête, aidant ainsi les banques à éviter les erreurs qui peuvent entraîner des amendes importantes. Une conformité accrue : En conservant le processus et la collecte de données au sein du logiciel central des exceptions, les banques peuvent plus facilement auditer le processus avec une trace documentaire pour répondre aux normes de conformité.

En plus des nouveaux processus d'enquête sur les sanctions, Pega a introduit des fonctionnalités supplémentaires dans Pega Smart Investigate pour accroître l'efficacité, notamment : Visualiseur d'événements : Cette nouvelle fonctionnalité aide les spécialistes des enquêtes sur les paiements à digérer facilement les événements clés du cycle de vie des paiements dans une vue unique afin de comprendre rapidement les problèmes de transaction sous-jacents. Exceptions pour les paiements régionaux et nationaux : Traditionnellement utilisée pour enquêter sur les paiements transfrontaliers, les banques peuvent désormais étendre la prise en charge de la messagerie ISO par Pega Smart Investigate aux systèmes de paiement régionaux et nationaux. Améliorations de l'accessibilité : L'extension de l'utilisation d'icônes descriptives, de légendes, de la navigation dans l'interface utilisateur et de couleurs accessibles aide davantage les utilisateurs qui ont besoin d'ajustements d'accessibilité.

© S&P Capital IQ 2023
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