SSH a lancé un service de support pour OpenSSH. Ainsi, les clients bénéficient de services de support SSH de haute qualité également pour la variante open-source du logiciel SSH. OpenSSH sera pris en charge sur les plateformes Windows et Red Hat Linux. Le protocole SSH est un protocole réseau sécurisé utilisé pour établir des connexions à distance cryptées et décrochées et transférer des données entre différents systèmes. OpenSSH est une implémentation open-source du protocole SSH.

Il a été initialement publié en tant que version gratuite du produit Tectia de SSH. En tant que produit à code source ouvert, OpenSSH est populaire, en particulier en tant que logiciel client SSH. Toutefois, son utilisation dans les environnements d'entreprise critiques a été partiellement limitée en raison du manque de services d'assistance de haute qualité ou d'une assistance provenant d'une source unique pour tous les clients SSH.

Sans services d'assistance appropriés, les clients investissent souvent dans une expertise OpenSSH en interne, ce qui entraîne une augmentation des coûts d'exploitation et des difficultés à maintenir les niveaux de service requis. Les clients peuvent accéder à l'équipe de support SSH avec des accords de niveau de service comme Tectia. L'équipe R&D de Tectia peut effectuer des analyses au niveau du code et proposer des correctifs aux administrateurs de la ligne principale d'OpenSSH ou de la plateforme.

Les clients bénéficient d'une source unique de support pour les produits Tectia et OpenSSH de la part d'un support technique SSH expérimenté. D'autres services professionnels SSH sont également disponibles, ainsi que d'autres produits du portefeuille SSH Zero Trust Suite.