Tecnotree a annoncé le déploiement simultané de ses solutions BSS numériques pour les fournisseurs de services de télécommunications au Moyen-Orient, en Afrique et en Europe, avec un total combiné de plus de 100 millions d'abonnés. Le déploiement faisait partie de la transformation BSS numérique à grande échelle des clients avec Tecnotree Digital Suite pour les entreprises-B2B et les consommateurs-B2C pour certains des groupes d'opérateurs comme MTN, STC, Zain Group, Omantel et un fournisseur en Europe occidentale. La mise en œuvre de la suite numérique 5G-Ready de Tecnotree propose aux clients des offres de produits et de services différenciées construites sur l'API ouverte TMF, l'architecture orientée Microservices conforme à l'ODA avec des technologies de pointe pour permettre aux clients numériques de créer un différentiateur de marché et de proposer une expérience d'un nouvel âge aux abonnés finaux.

Le programme implique la transformation des processus d'affaires, des produits, des services et de l'expérience client des clients avec une approche consultative afin d'offrir une expérience numérique nouvelle et rafraîchissante. Le déploiement de la pile numérique complète comprend des systèmes de gestion des prospects, du cycle de vie des clients, de la gestion des commandes par catalogue, de la gestion des ressources et des stocks, de la gestion de la fidélisation, de l'approvisionnement en services et de la médiation, de la facturation convergente et en gros, du tableau de bord des opérations commerciales et des systèmes de traitement des appels, offrant une expérience client numérique de bout en bout. La suite BSS numérique de Tecnotree, prête pour la 5G et dotée de capacités AI/ML, comprend une gamme complète de processus commerciaux avec un catalogue de produits axé sur l'engagement des clients dans des parcours numériques et des microservices, qui prennent en charge le cycle de vie des clients et la gestion des revenus.

Tecnotree dispose d'une pile BSS numérique agile et open-source qui est cloud-native, conforme à l'Open Digital Architecture (ODA) et certifiée platine par TM Forum pour les normes de mise en œuvre de l'Open API dans le monde réel.