UNIFIEDPOST GROUP SA Unifiedpost Group
Rapport annuel 2023
Rapport annuel 2023 | 1 |
Table of content
Message du CEO et du président | 6 | |||||
1. Rapport de gestion | 8 | |||||
1.1 | Notre mission | 9 | ||||
1.2 | Unifiedpost en bref | 11 | ||||
1.2.1 | Simplifier les opérations commerciales grâce à des solutions sur le cloud | 11 | ||||
1.2.2 | Chiffres clés | 12 | ||||
1.3 | Analyse du marché | 15 | ||||
1.3.1 | Vue d'ensemble du marché | 15 | ||||
1.3.2 | Analyse de la concurrence | 18 | ||||
1.3.3 | Segmentation de la clientèle | 19 | ||||
1.4 | Environnement réglementaire | 20 | ||||
1.4.1 | Paysage réglementaire | 20 | ||||
1.4.2 | Impact de l'initiative ViDA (VAT in the Digital Age) | 21 | ||||
1.4.3 | Conformité et adaptation | 21 | ||||
1.5 Stratégie d'entreprise et objectifs | 22 | |||||
1.5.1 | Objectifs du Groupe | 22 | ||||
1.5.2 | Stratégie de croissance | 24 | ||||
1.5.3 | Portefeuille de produits et de services | 25 | ||||
1.5.3.1 Services de traitement numérique - Plateforme numérique | 25 | |||||
1.5.3.2 Services de traitement numérique - Services hybrides | 28 | |||||
1.5.3.3 Services d'optimisation des envois postaux et colis | 29 | |||||
1.5.3.4 Transformation de la facturation électronique pour les pouvoirs publics (eFaktura) | 29 | |||||
1.5.4 | Évolutions technologiques | 30 | ||||
1.6 | Chiffres clés | 32 | ||||
1.6.1 | Résultats financiers clés | 32 | ||||
1.6.2 | Rapport d'activité - Les grandes dates 2023 pour UPG | 33 | ||||
1.6.3 | Éléments clés du rapport financier | 34 | ||||
1.6.3.1 Services de traitement numérique | 34 | |||||
1.6.3.2 Services d'optimisation des envois postaux et colis | 35 | |||||
1.6.3.3 | Résultat de l'exercice | 35 | ||||
1.6.3.4 | Goodwill | 36 | ||||
1.6.3.5 | Actifs incorporels | 36 | ||||
1.6.3.6 | Augmentations de capital | 37 | ||||
1.6.3.7 | Variation des capitaux propres | 37 | ||||
1.6.3.8 | Variation des flux de trésorerie | 38 | ||||
1.6.3.9 | Financement | 38 | ||||
1.6.4 | Informations sur les circonstances susceptibles d'avoir un impact négatif sur le développement | 39 | ||||
1.6.5 | Recherche et développement | 39 | ||||
1.6.6 | Événements importants postérieurs à la date de clôture | 40 | ||||
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1.6.7 Déclaration du Comité exécutif conformément à l'arrêté royal du 14 novembre 2007 | 41 | |
1.7 Objectifs financiers | 41 |
2.ESG : réalisations et objectifs | 42 | |||||
2.1 Contribuer à la durabilité grâce aux solutions numériques Unifiedpost | 44 | |||||
2.2 Approche ESG et valeurs fondamentales de Unifiedpost | 45 | |||||
2.3 Nos piliers clés (le cadre ESG de Unifiedpost) | 47 | |||||
2.4 Gouvernance ESG | 48 | |||||
2.4.1 | Le Comité ESG | 48 | ||||
2.5 Nos ICP ESG pour 2023 et notre feuille de route 2022-2026 | 49 | |||||
2.5.1 | Facteurs environnementaux | 49 | ||||
2.5.1.1 | Gestion des risques | 50 | ||||
2.5.1.2 | Directives et politiques | 50 | ||||
2.5.1.3 | Indicateurs et avancées | 50 | ||||
2.5.2 | Facteurs sociaux | 53 | ||||
2.5.2.1 | Vue d'ensemble du personnel - Chiffres clés | 54 | ||||
2.5.2.2 | Diversité et inclusion | 58 | ||||
2.5.2.3 | Gestion de carrière et formation | 60 | ||||
2.5.2.4 | Enquête 2023 sur l'engagement des salariés | 61 | ||||
2.5.2.5 | Rémunération | 61 | ||||
2.5.2.6 | Santé et sécurité | 63 | ||||
2.5.2.7 | Incidents | 63 | ||||
2.5.2.8 | Responsabilité sociale et activités caritatives | 63 | ||||
2.5.2.9 | Feuille de route 2024-2026 | 64 | ||||
2.5.3 | Gouvernance | 65 | ||||
2.5.3.1 | Gouvernance | 66 | ||||
2.5.3.2 | Gestion des impacts, des risques et des opportunités | 67 | ||||
2.5.3.3 | Conduite professionnelle, politiques et culture de l'entreprise | 67 | ||||
2.5.3.4 | Gestion des relations avec les fournisseurs | 69 | ||||
2.5.3.5 | Lutte contre la corruption | 70 | ||||
2.5.3.6 | Pratiques en matière de paiement | 71 | ||||
2.6 Reporting lié à la taxonomie européenne | 72 | |||||
2.6.1 | Introduction | 72 | ||||
2.6.2 Procédure d'évaluation de l'éligibilité à la Taxonomie européenne pour l'exercice 2023 | 72 | |||||
2.6.2.1 | Éligibilité des activités de Unifiedpost Group | 72 | ||||
2.6.2.2 | ICP des activités éligibles à la Taxonomie européenne | 73 | ||||
2.6.3 | Processus d'alignement de l'activité de Unifiedpost Group pour 2023 | 74 |
3.Gouvernance d'entreprise | 83 | ||||
3.1 Déclaration de gouvernance d'entreprise | 84 | ||||
3.1.1 | Modèle et principes de gouvernance | 84 | |||
3.1.2 | Conseil d'administration | 85 | |||
3.1.2.1 | Composition du Conseil d'administration | 85 | |||
3.1.2.2 | À propos du Conseil d'administration | 88 | |||
3.1.3 | Comités | 89 | |||
3.1.3.1 | Comité d'audit | 89 | |||
3.1.3.2 | Comité de rémunération et de nomination | 90 |
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3.1.4 | Comité exécutif | 91 | ||
3.1.4.1 | Composition du Comité exécutif | 91 | ||
3.1.5 | Évaluation du Conseil d'administration et de ses comités | 92 | ||
3.1.6 | Assemblée générale annuelle | 92 | ||
3.2 | Rapport de rémunération pour l'exercice 2023 | 93 | ||
3.2.1 | Présentation générale | 93 | ||
3.2.1.1 | Rémunération des membres du Conseil d'administration | 93 | ||
3.2.1.2 | Rémunération des membres du Comité exécutif | 95 | ||
3.2.1.3 | Évolution dans le temps | 99 | ||
3.2.2 | Clauses de résiliation | 101 | ||
3.2.3 | Ajustements et reprise | 101 | ||
3.2.4 | Variation annuelle de la rémunération | 101 | ||
3.2.5 | Impact votes exprimés lors de l'assemblée générale précédente | 102 | ||
3.3 | Contrôle interne et gestion du risque | 103 | ||
3.3.1 | Notre approche globale en matière de gestion du risque | 103 | ||
3.3.2 | Principaux domaines de risque et réponse de Unifiedpost | 103 | ||
3.3.2.1 | Risques stratégiques | 104 | ||
3.3.2.2 | Risques financiers | 107 | ||
3.3.2.3 | Risques opérationnels | 109 | ||
3.3.2.4 | Risques de conformité | 114 | ||
3.3.3 | Gestion des risques financiers | 116 | ||
3.3.3.1 | Risque de crédit | 116 | ||
3.3.3.2 | Risque de marché | 116 | ||
3.3.3.3 | Risque de liquidité | 116 | ||
3.3.3.4 | Gestion du risque lié au capital | 116 | ||
3.3.4 | Contrôles internes sur le reporting financier | 117 | ||
3.4 | Abus de marché | 118 | ||
3.5 | Conflit d'intérêts | 118 | ||
3.6 | Capital social, actions et actionnariat | 119 | ||
3.6.1 | Actionnariat | 119 | ||
3.6.2 | Actionnaires | 119 | ||
3.6.2.1 | Principaux actionnaires de Unifiedpost | 119 | ||
3.6.2.2 | Pacte entre les actionnaires de Unifiedpost | 119 | ||
3.6.3 | Capital autorisé | 120 | ||
3.6.3.1 | Politique de dividendes | 120 | ||
3.6.3.2 | Détenteurs de droits de souscription | 120 | ||
3.6.4 | Dispositions anti-OPA | 120 | ||
3.6.5 | Accord important auquel Unifiedpost est partie qui entre en vigueur, est modifié | ou expire en cas de | ||
changement de contrôle de Unifiedpost après une offre publique d'achat | 121 | |||
3.7 | Diversité des genres | 122 | ||
3.8 | Informations pertinentes en cas d'offre publique d'achat | 122 | ||
3.8.1 | Structure du capital | 122 | ||
3.8.2 | Restrictions sur les transferts de titres | 122 | ||
3.8.3 | Détenteurs de titres bénéficiant de droits de contrôle spéciaux | 122 |
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3.8.4 | Restriction des droits de vote | 122 | ||
3.8.5 | Pactes d'actionnaires | 123 | ||
3.8.6 | Compétence du Conseil d'administration en matière de rachat ou d'émission d'actions | 123 | ||
3.8.7 | Accord important auquel Unifiedpost est partie qui entre en vigueur, est modifié ou expire en cas de | 123 | ||
changement de contrôle de Unifiedpost après une offre publique d'achat | ||||
3.8.8 | Accords avec les administrateurs ou les salariés prévoyant des indemnités en cas de licenciement ou de | |||
123 | ||||
démission à la suite d'une offre publique d'achat | ||||
3.9 Consultation des documents de Unifiedpost | 124 | |||
3.10 Commissaire aux comptes | 124 |
4.États financiers | 125 | ||||
4.1 | États financiers consolidés | 126 | |||
4.2 | États financiers audités | 211 | |||
4.2.1 | Income Statement | 212 | |||
4.2.2 | Balance sheet | 213 |
5.Autre | 214 | ||
5.1 | Glossaire | 215 | |
5.2 | APM | 218 |
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Message du CEO et du président
Nous sommes, en tant que CEO et président de Unifiedpost Group, fiers de présenter le rapport annuel 2023. Malgré la dynamique complexe du marché et les évolutions réglementaires auxquelles nous avons été confrontés cette année, notre Groupe a poursuivi sa mission. Nous avons continué à générer une croissance à deux chiffres et à développer notre présence commerciale grâce à des solutions et services innovants.
Depuis l'introduction en bourse, notre parcours a profondément évolué, guidé par la révolution dans les opérations commerciales dues à l'essor de la numérisation et au renforcement des exigences réglementaires. Le marché adopte largement des solutions numériques, principalement en raison des réglementations en Europe et à l'échelle mondiale dans des domaines tels que la facturation électronique, les déclarations électroniques, les paiements électroniques et l'identité électronique. Notre réponse à cette transition a été proactive et solide, garantissant que Unifiedpost reste à l'avant-garde de cette évolution numérique.
En 2023, nous avons axé nos efforts sur la consolidation de nos offres, en créant une plateforme complète qui intègre ces services pour répondre aux besoins variés de toutes les entreprises. Nous sommes fiers de pouvoir dire que notre plateforme, développée selon une approche modulaire et entièrement utilisable en libre-service est désormais une référence dans le secteur. Notre engagement en faveur de l'innovation reste inconditionnel, comme en témoigne le déploiement réussi de nos solutions sur des marchés tels que la Serbie. Dans ce pays, nous avons rapidement converti les entreprises à l'utilisation d'une plateforme numérique, démontrant ainsi notre capacité à transformer les exigences de conformité en opportunité.
- Unifiedpost Group est parvenu
- transformer les exigences de conformité en opportunité stratégique, permettant aux entreprises de toutes tailles de s'engager dans la voie de la
transformation numérique avec confiance et efficacité. »
Hans Leybaert
CEO et fondateur de Unifiedpost
En parvenant à gérer la complexité de réglementations variées et de directives harmonisatrices telles que ViDA, nous avons fait la preuve de notre agilité et de la robustesse de nos solutions. Le retard de mise en œuvre de la réglementation dans des pays tels que la France et la Pologne ne nous a pas découragés. Au contraire, il nous a fourni un délai supplémentaire pour affiner notre offre et nous préparer au futur essor de la demande.
Nos résultats financiers reflètent l'exécution réussie de notre stratégie et nous restons en bonne voie pour dégager des flux de trésorerie disponible positifs, comme prévu. Tout ceci est l'aboutissement de rigoureuses mesures de maîtrise des coûts et d'efforts incessants pour générer une croissance durable.
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Nous sommes également optimistes pour l'avenir, car l'obligation de facturation électronique B2B en Belgique et dans d'autres pays de l'UE va offrir d'intéressants débouchés à Unifiedpost Group. Notre plateforme n'est pas qu'un outil de conformité. C'est aussi une passerelle qui permet aux entreprises d'entrer dans l'ère numérique en toute confiance, grâce à notre gamme de services allant de la facturation électronique au financement en passant par les paiements intégrés.
Pour conclure, nous souhaitons
sincèrement remercier nos collaborateurs, dont l'expertise et la mobilisation ont été la pierre angulaire de notre réussite. Quant à vous, chers clients et partenaires, votre confiance et votre collaboration ont été extrêmement précieuses. Ensemble, nous avons atteint et même dépassé nos objectifs, établissant ainsi des bases solides pour notre croissance future.
L'avenir s'annonce riche d'opportunités très stimulantes pour nous. Nous avons à cœur de mettre notre technologie et notre savoir-faire au service des entreprises afin de les accompagner
face aux changements réglementaires actuels et futurs. Ensemble, nous continuerons à façonner l'avenir des activités commerciales numériques et à créer de la valeur pour toutes nos parties prenantes.
Nous vous remercions pour votre soutien indéfectible.
Hans Leybaert | Stefan Yee |
CEO et fondateur de | Président de Unifiedpost |
Unifiedpost |
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1. Rapport de gestion
1.1 Notre mission
Notre vision : simplifier les opérations d'achat et de vente
Imaginez un monde où les transactions commerciales transfrontalières sont fluides, où le paiement des factures se fait sans effort et où le respect des obligations fiscales est simple. Telle est notre vision : un monde dans lequel les entreprises peuvent prospérer, libérées du fardeau de la complexité.
Unifiedpost facilite l'activité des entreprises en leur proposant des outils intelligents pour établir des connexions numériques avec leurs clients, fournisseurs et autres partenaires. Ce faisant, nous aidons nos clients à améliorer leur efficacité, leur rentabilité et le respect des règles de conformité.
Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, où les acteurs économiques opèrent à l'échelle transfrontalière, nous nous efforçons de faciliter les transactions commerciales. Notre objectif est de soutenir l'économie en permettant aux entreprises d'effectuer aisément des transactions dans le respect des lois et réglementations.
Le triangle de la conformité : une relation structurée
Dans l'environnement économique actuel, les gouvernements imposent des lois visant à protéger les intérêts des consommateurs et des entreprises. Leur action crée un système clair dans lequel vendeurs, acheteurs et pouvoirs publics travaillent de concert pour respecter les lois et les règles. Le dispositif englobe la transmission d'informations détaillées sur les transactions et assure le respect des obligations fiscales et légales. Il souligne à quel point il est crucial de disposer de données précises en temps utile au sein de ce triangle.
- Le rapport ViDA publié par la Commission européenne donne le ton et oblige les États membres à
transposer la facturation électronique
dans leur législation nationale. Moteur essentiel de notre modèle économique, cette évolution représente aussi un défi pour tous les gouvernements européens qui doivent inciter et obliger plus de 25 millions d'entreprises à déployer des outils de facturation électronique. Unifiedpost entend devenir un acteur de premier
plan sur ce marché. »Hans Leybaert
CEO et fondateur de Unifiedpost
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Notre stratégie est axée sur le triangle de la conformité
Notre stratégie s'articule autour du triangle de la conformité, dans lequel nous intégrons les services de facturation électronique, de paiement électronique, d'e-reporting et d'identité électronique au sein d'une seule plateforme facile à utiliser.
Facturation électronique :
1 la base pour des transactions fluides
Aussi appelée e-facturation, la facturation électronique recouvre la création, la transmission et la réception numériques de factures sous forme de données, remplaçant ainsi les factures sur papier ou au format PDF. La facturation électronique, qui assure la fluidité et la conformité des flux de transactions, est la clé de voûte de notre modèle. Nous prenons en charge les transactions B2B (interentreprises), B2C (entre entreprises et consommateurs) et B2G (entre entreprises et administrations publiques), tant au niveau national que transfrontalier.
Paiements électroniques : lier
2 les factures électroniques et les paiements pour des flux de trésorerie e•caces
Unifiedpost propose une approche très complète englobant le paiement des factures et la rationalisation des flux de trésorerie. En tant qu'établissement de paiement agréé, nous avons développé notre propre solution de paiement sur notre plateforme, créant ainsi un système unifié et performant. Cette approche intégrée garantit un traitement des paiements sécurisé et conforme aux cadres fiscaux et réglementaires. En outre, nous répondons aux demandes de l'administration fiscale qui souhaite être informée en temps utile du statut des paiements.
Reporting électronique :
- promouvoir la transparence
et le respect de la réglementation
Le reporting électronique simplifie le processus de déclaration des transactions de vente et d'achat tout en garantissant la conformité aux différents cadres fiscaux et réglementaires, toutes les données étant transmises aux autorités publiques et fiscales compétentes. Alors que l'adoption du reporting en temps réel devient un impératif, nous nous adaptons de manière transparente pour répondre à l'évolution des exigences.
Identité électronique :
4 renforcer la confiance à
l'ère numérique
Dans le monde numérique, la vérification de l'identité est primordiale. Elle renforce la confiance, prévient la fraude et ajoute une couche de sécurité supplémentaire aux transactions électroniques. Les méthodes de vérification de l'identité confirment l'identité en ligne des individus, garantissant que la personne est bien celle qu'elle prétend être. En outre, nos mécanismes de vérification de l'identité établissent un lien sécurisé entre la personne identifiée et l'entreprise qu'elle représente, ce qui accroît la sécurité globale des transactions électroniques.
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Unifiedpost Group SA published this content on 18 April 2024 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 19 April 2024 05:05:09 UTC.
