Suite à l'annonce faite le 26 mai 2022, Ashraf Piranie, directeur des finances et des opérations du groupe à la West Bromwich Building Society (la West Brom), quittera l'entreprise le 22 décembre 2022. Sous réserve de l'approbation des autorités réglementaires, Alex Pawley, l'actuel directeur divisionnaire de la trésorerie et des finances de la société, sera nommé directeur financier à compter du 1er janvier 2023. Rejoignant Alex Pawley en tant que directeur exécutif de la Société, Martin Boyle, l'actuel Chief Transformation Officer de Metro Bank, a été nommé Chief Operating Officer et rejoindra la Société au deuxième trimestre 2023.