Zalando, le plus grand détaillant de mode en ligne d'Europe, prévoit une pression continue sur la demande pour le reste de l'année et s'attend maintenant à ce que les ventes de 2023 diminuent, a déclaré l'entreprise mercredi, alors qu'elle a annoncé un chiffre d'affaires plus faible que prévu pour le troisième trimestre.

Zalando, une plateforme multimarques qui vend des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté, a souffert d'un recul des achats en ligne après un boom dû à la pandémie de COVID-19, une tendance qui a également affecté d'autres détaillants uniquement en ligne comme ASOS et Boohoo.

Zalando s'attend désormais à ce que son chiffre d'affaires pour 2023 baisse de 0,5 % à 3 %, alors qu'il tablait auparavant sur une baisse de 1 % au pire et sur une hausse de 4 % au mieux. Au troisième trimestre, les ventes de 2,275 milliards d'euros (2,41 milliards de dollars) ont manqué les estimations des analystes et ont baissé de 3,2 % par rapport au même trimestre de l'année précédente.

Un mois de septembre exceptionnellement chaud a pesé sur les ventes de vêtements d'automne et d'hiver, a déclaré Zalando, exacerbant l'impact de la faiblesse du sentiment des consommateurs. La région Allemagne, Autriche et Suisse a été la moins performante, avec des ventes en baisse de 5,6 % sur le trimestre.

L'habillement a été l'un des segments les plus faibles pour les détaillants en ligne en Allemagne, selon l'association de l'industrie du commerce électronique BEVH. Les ventes de vêtements en ligne ont chuté de 17,5 % au troisième trimestre par rapport à la même période de l'année dernière, a indiqué BEVH dans un rapport publié le mois dernier.

Confronté à la concurrence plus rude de Shein et d'autres nouveaux rivaux, Zalando tente de développer son offre de marques de luxe, en mettant en place un nouvel espace "boutique" pour les marques de créateurs.

Bien que le nombre de commandes ait diminué, le panier moyen de Zalando a augmenté, passant de 56,2 euros il y a un an à 58,9 euros, signe que les consommateurs achètent des articles plus coûteux.

Les actions de Zalando ont perdu un tiers de leur valeur depuis le 1er janvier. La valeur boursière de l'entreprise a chuté au cours des deux dernières années, car les consommateurs, libérés des restrictions liées à la pandémie, sont retournés dans les magasins et ont commandé moins de vêtements en ligne. (1 dollar = 0,9438 euro)