Coforge Limited a annoncé un partenariat stratégique pluriannuel avec Carnival UK. Cette collaboration vise à améliorer les capacités d'ingénierie de la qualité (QE) et de test des deux compagnies de croisière dans tous les domaines opérationnels afin de garantir des vacances sans faille et des expériences exceptionnelles pour les clients à l'ère du numérique. L'alliance stratégique s'étend au-delà de l'ingénierie de la qualité et des tests, en augmentant les capacités opérationnelles des marques.

En tant qu'unique fournisseur d'assurance qualité et de tests, Coforge s'engage à analyser et à optimiser chaque système critique, facilitant ainsi un voyage sans heurts à travers la transformation numérique. Grâce à son expertise dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie, les méthodologies éprouvées de Coforge en matière d'assurance qualité et de tests permettent à P&O Cruises et à Cunard de fournir un service d'excellence dans l'ensemble de leurs opérations. L'automatisation, les connaissances fondées sur les données et les procédures de test méticuleuses de Coforge stimuleront considérablement l'efficacité opérationnelle, améliorant ainsi les performances de la terre à la mer.

Le partenariat de Coforge englobe toutes les facettes des opérations à terre, de la flotte et du numérique. Cette approche proactive de résolution des problèmes permettra de traiter de manière préventive les problèmes potentiels, de maintenir la fluidité opérationnelle et les seuils traditionnellement élevés de satisfaction des clients. Cette stratégie et l'amélioration des ressources renforcent la fiabilité et l'efficacité, soutenant les ambitions de transformation numérique.

En donnant la priorité à des tests complets, P&O Cruises etCunard visent à offrir des expériences exceptionnelles aux clients, en dépassant les attentes à chaque point de contact. Cette stratégie holistique, pilotée par le Centre d'excellence (COE) de Coforge en QE & Automation, envisage un avenir d'expériences exceptionnelles, renforçant le leadership industriel des deux marques. La réputation de Coforge en tant que fournisseur de solutions d'assurance qualité et de test fiables et de haute qualité, auxquelles font confiance des entités de premier plan dans toute l'industrie, y compris les compagnies de croisière, les compagnies aériennes, les aéroports, les GDS, le fret, la logistique ou le rail, ainsi que sa passion, son intégrité et sa volonté d'être à l'écoute du client, ont été primordiales dans la conclusion de ce partenariat.