Tempest a officiellement lancé une intégration robuste entre sa plateforme de gestion de la relation client (CRM) iDSS et Cvent, un fournisseur de technologie leader sur le marché des réunions, des événements et de l'hospitalité. Cette nouvelle intégration associe les fonctionnalités d'iDSS u la solution CRM communautaire de Tempest, construite par une organisation de marketing de destination (DMO) pour les DMO u au réseau de fournisseurs de Cvent afin de rationaliser les opérations, de normaliser la collecte des données et d'améliorer l'efficacité des processus de recherche et de réponse aux appels d'offres. Les utilisateurs d'iDSS et de Cvent peuvent désormais visualiser, promouvoir et suivre l'état des demandes de propositions envoyées par le réseau de fournisseurs Cvent directement dans iDSS, tout en étant en mesure de partager facilement les informations relatives aux demandes de propositions Cvent avec les partenaires locaux via l'Extranet d'iDSS, entre autres fonctionnalités.

Lors du développement de cette nouvelle intégration, Tempest a consulté plus de 30 DMO pour avoir un aperçu de leur processus de flux de travail RFP. Le résultat final est une alimentation directe des appels d'offres de Cvent dans la plateforme iDSS, ce qui permet aux DMO d'être informés en temps réel des détails des appels d'offres, des mises à jour, des réponses et des récompenses, le tout centralisé dans iDSS. L'intégration iDSS/Cvent s'aligne sur la philosophie d'iDSS qui consiste à rester une plateforme ouverte : l'interface de programmation d'application (API) d'iDSS reste ouverte et accessible aux clients d'iDSS et à leurs partenaires afin de continuer à stimuler l'innovation et la collaboration au sein du secteur des DMO.