FIVE9, INC.

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Métier
Technologie
Logiciels et services informatiques
 Logiciels et services informatiques
  Logiciels
   Logiciel d'application
Five9 Inc. (Five9) est un fournisseur de logiciels en nuage pour les centres de contact. La plateforme en nuage Virtual Contact Center (VCC) de la société, conçue à cet effet, offre une suite d'applications qui permettent d'exécuter l'ensemble des fonctions de service à la clientèle, de vente et de marketing liées aux centres de contact. La solution de la société, qui se compose de sa plateforme en nuage CCV et d'applications, permet la gestion et l'optimisation simultanées des interactions avec les clients par le biais de la voix, du chat, du courrier électronique, du Web, des médias sociaux et des canaux mobiles, soit directement, soit par le biais de ses interfaces de programmation d'applications (API). La plateforme en nuage CCV de la société associe chaque interaction client à une ressource agent appropriée et fournit des données client pertinentes à l'agent en temps réel par le biais d'intégrations avec des applications d'entreprise adjacentes, telles que les logiciels de gestion de la relation client (CRM), afin d'optimiser l'expérience client et la productivité des agents. La société propose également des plans groupés à ses clients.

Nombre d'employés : 2 138 personnes.
Ventes par activité
20202021
Cloud Software434.91100%609.59100%
USD en Millions
Ventes par région
20202021
United States400.5192.1%556.3991.3%
International34.407.9%53.218.7%
USD en Millions
Dirigeants
Nom Titre
Rowan M. Trollope Chief Executive Officer & Director
Daniel P. Burkland President
Barry Zwarenstein Chief Financial Officer
Michael J. Burkland Chairman
David Pickering Executive Vice President-Engineering
Jonathan Rosenberg Chief Technology Officer
James Doran Executive Vice President-Strategy & Operations
Kimberly Gail Lytikainen Secretary & Chief Compliance Officer
David S. Welsh Lead Independent Director
Jack L. Acosta Independent Director
Actionnaires
Nom Actions %
The Vanguard Group, Inc. 6 154 941 8,85%
T. Rowe Price Associates, Inc. (Investment Management) 3 505 400 5,04%
Wellington Management Co. LLP 3 072 200 4,42%
Alkeon Capital Management LLC 2 470 457 3,55%
Whale Rock Capital Management LLC 2 447 002 3,52%
Wasatch Advisors, Inc. 1 968 379 2,83%
Pictet Asset Management SA 1 826 985 2,63%
Macquarie Investment Management Business Trust 1 797 995 2,59%
Adams Street Partners LLC 1 766 470 2,54%
BlackRock Fund Advisors 1 511 915 2,18%
Secteur Logiciel d'application
Var. 1janvCapi. (M$)
FIVE9, INC.-31.69%6 524
ADOBE INC.-29.83%187 998
ROPER TECHNOLOGIES, INC.-16.34%43 581
WORKDAY INC.-40.35%41 335
AUTODESK, INC.-30.42%40 891
ELECTRONIC ARTS INC.-2.22%36 269
DATADOG, INC.-50.55%27 744
ANSYS, INC.-39.60%21 075
TWILIO INC.-62.93%17 734
CHECK POINT SOFTWARE TECHNOLOGIES LTD.4.27%15 571
NORTONLIFELOCK INC.-8.39%13 816
PTC INC.-11.33%12 566
ZENDESK, INC.-7.70%11 796
GRAB HOLDINGS LIMITED-64.52%9 693
DOLBY LABORATORIES, INC.-21.24%7 567
DROPBOX, INC.-19.27%7 385
AVALARA, INC.-41.51%6 635
CYBERARK SOFTWARE LTD.-27.61%5 028
CONFLUENT, INC.-76.48%4 991
BOX, INC.3.13%4 017
ASANA, INC.-72.07%3 958
Portefeuille de Marques
FIVE9
FIVE9
INFERENCE SOLUTIONS
INFERENCE SOLUTIONS
VIRTUAL OBSERVER
VIRTUAL OBSERVER
WHENDU
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