FIVE9, INC.

FIVN
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Métier
Technologie
Logiciels et services informatiques
 Logiciels et services informatiques
  Logiciels
   Logiciel d'application
Five9 Inc. (Five9) est un fournisseur de logiciels en nuage pour les centres de contact. La plateforme en nuage Virtual Contact Center (VCC) de la société, conçue à cet effet, offre une suite d'applications qui permettent d'exécuter l'ensemble des fonctions de service à la clientèle, de vente et de marketing liées aux centres de contact. La solution de la société, qui se compose de sa plateforme en nuage CCV et d'applications, permet la gestion et l'optimisation simultanées des interactions avec les clients par le biais de la voix, du chat, du courrier électronique, du Web, des médias sociaux et des canaux mobiles, soit directement, soit par le biais de ses interfaces de programmation d'applications (API). La plateforme en nuage CCV de la société associe chaque interaction client à une ressource agent appropriée et fournit des données client pertinentes à l'agent en temps réel par le biais d'intégrations avec des applications d'entreprise adjacentes, telles que les logiciels de gestion de la relation client (CRM), afin d'optimiser l'expérience client et la productivité des agents. La société propose également des plans groupés à ses clients.

Nombre d'employés : 2 138 personnes.
Ventes par activité
20202021
Cloud Software434.91100%609.59100%
USD en Millions
Ventes par région
20202021
United States400.5192.1%556.3991.3%
International34.407.9%53.218.7%
USD en Millions
Dirigeants
Nom Titre
Rowan M. Trollope Chief Executive Officer & Director
Daniel P. Burkland President & Chief Revenue Officer
Barry Zwarenstein Chief Financial Officer
Michael J. Burkland Chairman
David Pickering Executive Vice President-Engineering
Jonathan Rosenberg Chief Technology Officer
James Doran Executive Vice President-Strategy & Operations
Kimberly Gail Lytikainen Secretary & Chief Compliance Officer
David S. Welsh Lead Independent Director
Jack L. Acosta Independent Director
Actionnaires
Nom Actions %
The Vanguard Group, Inc. 6 369 552 9,09%
Wellington Management Co. LLP 4 480 809 6,39%
Wasatch Advisors, Inc. 3 370 235 4,81%
Pictet Asset Management SA 2 259 635 3,22%
T. Rowe Price Associates, Inc. (Investment Management) 2 244 514 3,20%
Fidelity Management & Research Co. LLC 1 805 714 2,58%
Adams Street Partners LLC 1 766 470 2,52%
Macquarie Investment Management Business Trust 1 762 127 2,51%
BlackRock Fund Advisors 1 561 414 2,23%
SCGE Management LP 1 538 440 2,19%
Secteur Logiciel d'application
Var. 1janvCapi. (M$)
FIVE9, INC.-44.43%5 350
ADOBE INC.-50.38%129 358
AUTODESK, INC.-32.62%40 897
WORKDAY INC.-42.80%40 005
ROPER TECHNOLOGIES, INC.-25.44%38 879
ELECTRONIC ARTS INC.-10.94%32 662
DATADOG, INC.-50.90%27 673
ANSYS, INC.-43.28%19 811
CHECK POINT SOFTWARE TECHNOLOGIES LTD.-3.05%14 156
NORTONLIFELOCK INC.-19.36%13 567
TWILIO INC.-73.19%12 927
PTC INC.-12.78%12 413
GRAB HOLDINGS LIMITED-64.10%9 859
ZENDESK, INC.-26.80%9 425
AVALARA, INC.-28.95%8 123
XERO LIMITED-45.56%7 485
DROPBOX, INC.-16.34%7 347
CONFLUENT, INC.-69.50%6 555
DOLBY LABORATORIES, INC.-31.01%6 416
CYBERARK SOFTWARE LTD.-13.92%6 073
ASANA, INC.-70.17%4 694
Portefeuille de Marques
FIVE9
FIVE9
INFERENCE SOLUTIONS
INFERENCE SOLUTIONS
VIRTUAL OBSERVER
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WHENDU
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