Tulip a récemment confirmé l'extension de son partenariat fructueux avec Mulberry. La collaboration a intégré les solutions de vente au détail omnicanales et mobile-first de Tulip dans les magasins Mulberry au Royaume-Uni et aux États-Unis. La marque britannique est un partenaire de Tulip depuis 2018, utilisant les solutions de Clienteling et de point de vente mobile (mPOS) de classe mondiale de Tulip.

L'approche centrée sur le client de Mulberry, qui vise à offrir à chaque client une expérience d'achat personnalisée, est soutenue par les solutions de clienteling de Tulip. Les solutions d'engagement client de Tulip permettent aux associés des magasins Mulberry de présenter et de vendre des produits non disponibles en magasin, améliorant ainsi l'approche omnicanale de la marque et élevant l'expérience client. Les solutions Clienteling et mPOS de Tulip ont joué un rôle crucial dans l'offre d'une expérience client entièrement mobile et hautement personnelle.

Le système mPOS robuste de Tulip permet à Mulberry d'offrir un passage en caisse rapide et sans tracas et dote les associés des capacités omnicanales nécessaires pour présenter et vendre des produits en ligne ainsi que pour accepter des retours omnicanaux. Tulip Clienteling permet des interactions personnalisées avec les clients à l'intérieur et à l'extérieur du magasin grâce à un profil client tout-en-un et à un système d'approche qui aide à faciliter une expérience cohérente et sur mesure pour les acheteurs modernes de Mulberry.