Open Text Corporation a annoncé Cloud Editions (CE) 24.2 lors de sa conférence OpenText World Europe du 15 au 18 avril. Les innovations d'OpenText combinent des solutions de gestion de l'information et des stratégies de données fiables avec des capacités d'intelligence artificielle (IA) avancées pour rendre le travail plus intelligent, plus sûr et plus simple. Titanium X est la feuille de route des produits stratégiques d'OpenText qui sera livrée par CE 25.2. Les nouvelles offres d'OpenText Business Clouds 24.2 comprennent : OpenText Experience Cloud - OpenText Core Journey est désormais disponible pour aider les clients à améliorer la stratégie, la conception et l'exécution des communications clients à l'échelle pour les expériences d'intégration, de conformité et de fidélisation.

OpenText Business Network Cloud - OpenText Trading Grid est désormais intégré à Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics 365 pour permettre aux entreprises de taille moyenne de gérer de manière transparente les connexions entre les fournisseurs. OpenText DevOps Cloud - OpenText Application Lifecycle Management est désormais intégré à SAP cloud pour permettre aux clients d'accélérer les tests et les cycles de publication de SAP. OpenText IT Operations Cloud - OpenText OpsBridge dispose de nouvelles capacités de télémétrie ouverte pour l'observation des applications afin d'améliorer la surveillance et les informations en temps réel sur l'ensemble du parc informatique.

OpenText Cybersecurity Cloud - OpenText Fortify offre aux développeurs une expérience utilisateur rafraîchie qui leur permet d'effectuer en toute transparence des contrôles de vulnérabilité du code et de prendre des mesures de sécurité. OpenText NetIQ et OpenText Magellan sont désormais intégrés pour une meilleure gestion de l'intelligence des identités. OpenText ?

IT Operations Aviator, un assistant virtuel d'IA génératif privé, est désormais intégré à OpenText ? SMAX. Auparavant réservée aux utilisateurs ITSM, cette solution avancée de gestion des services étend désormais son support aux agents du service desk.

Avec un agent IA capable de résumer les tickets entrants et de proposer des solutions, les agents peuvent résoudre les problèmes plus efficacement afin d'augmenter la satisfaction des utilisateurs, d'améliorer la productivité et d'atténuer les problèmes de personnel. OpenText ? Operations Bridge with Aviator ajoute un assistant intelligent privé, alimenté par l'IA générative, qui permet à chaque dépanneur de disposer d'une interface de recherche guidée simple pour trouver rapidement les informations pertinentes et les étapes de résolution.

En combinant les capacités d'IA d'Aviator avec l'automatisation d'Operations Bridge, les entreprises peuvent fournir un service ininterrompu et améliorer les performances avec moins de ressources. Alors que l'assurance qualité logicielle de bout en bout devient essentielle pour les grandes banques, les constructeurs automobiles, les entreprises de biotechnologie, etc., les clients peuvent désormais obtenir plus facilement des informations et effectuer des tests fonctionnels et de performance plus rapidement grâce à OpenText ValueEdge. OpenText ?

Experience Aviator est désormais disponible sur OpenText Exstream et TeamSite, intégrant l'IA générative pour améliorer les expériences de communication web et client. Cette mise à jour permet aux responsables de l'expérience client de maximiser la valeur de la durée de vie des clients et de générer automatiquement des documents personnalisés pertinents à l'échelle. OpenText Axcelerate ??

with Aviator est une nouvelle solution complète d'eDiscovery Axcelerate conçue pour rationaliser les enquêtes juridiques et informer efficacement la stratégie de l'affaire. La dernière version introduit des capacités d'IA générative, permettant aux services juridiques et aux cabinets d'avocats d'identifier et de résumer des documents et des concepts cruciaux de manière rapide et précise. Cette amélioration vise à accélérer les enquêtes et les processus d'examen, garantissant ainsi une prise de décision opportune et éclairée.

Technologie des affaires : Les nouvelles offres d'OpenText ? Aviator Platforms 24.2 comprennent : La base de données analytique OpenText ? Aviator Core Analytics Database est une nouvelle maison de lac de données d'entreprise SaaS qui fusionne la puissance de la base de données avancée d'OpenText Vertica avec la flexibilité d'une plateforme multi-tenant.

Cette nouvelle offre permet aux utilisateurs de disposer d'informations en libre-service, favorisant ainsi une meilleure prise de décision tout en réduisant le coût total de possession et l'empreinte carbone. OpenText ?? Aviator Search offre désormais des capacités révolutionnaires d'extraction et d'enrichissement des informations dans tous les formats de fichiers, renforcées par des fonctions de sécurité avancées telles que l'IA générative et les grands modèles de langage.