"Il s'agit de la capacité des personnes, pas de la capacité des avions", a déclaré le directeur général de Virgin, Jayne Hrdlicka, au sujet des problèmes lors d'une conférence du CAPA Centre for Aviation. "Espérons que d'ici Noël, la situation sera un peu plus normale."
Les contraintes de capacité ont rendu "inévitable" que les prix des billets restent un peu plus élevés que la normale pendant un certain temps, a-t-elle ajouté. (Reportage de Jamie Freed ; Montage de Tom Hogue)