Semcon a conclu un partenariat pluriannuel avec la division Stationary Crushing & Screening de Sandvik. En vertu de ce contrat, Semcon assumera la responsabilité globale de la production d'informations et de formations numériques sur les produits. Sandvik SRP et Semcon ont précédemment travaillé à l'identification de la manière dont les informations et les formations sur les produits de la société pourraient être numérisées.

L'heure est maintenant à la mise en œuvre, et Sandvik SRP a de nouveau choisi de s'associer à Semcon. La division Stationary Crushing & Screening de Sandvik SRP fabrique des machines pour le concassage, le criblage et l'alimentation en pierres. Ce sont des machines grandes et complexes qui nécessitent beaucoup d'informations techniques et de formation pour s'assurer qu'elles sont utilisées et entretenues correctement, de manière optimale et durable.

La numérisation permettra aux clients et aux techniciens de service de Sandvik SRP d'obtenir plus rapidement les informations dont ils ont besoin dans leur travail quotidien. Cela ouvre la voie à une plus grande efficacité et à une réduction des besoins d'assistance, et donc à une amélioration du temps de fonctionnement. Le contrat a débuté le 1er janvier 2023.

Les contributions de Semcon comprennent des rédacteurs techniques et des experts en apprentissage numérique.