Zscaler, Inc. a annoncé des innovations - ZDX Copilot, Hosted Monitoring et Data Explorer - pour son service Zscaler Digital Experience ?? (ZDX ??). Le nouveau ZDX Copilot, un assistant IA, analyse instantanément et exploite les connaissances de plus de 500 trillions de points de données quotidiens à travers les utilisateurs, les appareils, les réseaux et les applications, afin de fournir aux équipes d'exploitation informatique, de service desk et de sécurité les informations dont elles ont besoin en matière d'expérience numérique et de performance.

Les équipes peuvent poser des séquences de questions pour converser efficacement avec Copilot, qui utilise l'IA générative, afin d'examiner les tendances de haut niveau et d'affiner progressivement les résultats pour obtenir des informations spécifiques exploitables. ZDX Copilot offre de nombreux avantages dans les domaines de l'informatique et de la sécurité : Les équipes de service desk peuvent isoler la cause première des plaintes des utilisateurs pour trier efficacement les tickets, et collaborer avec d'autres équipes ; elles peuvent également rechercher facilement des informations techniques ; les équipes de mise en réseau peuvent effectuer de manière conversationnelle une analyse approfondie à travers les réseaux, les applications et les régions pour identifier les tendances ou trouver des opportunités d'optimisation ; les équipes de sécurité peuvent s'assurer que leurs services sont performants à tout moment, et exposer instantanément la cause première des problèmes et les parties concernées en cas de retard de performance ; les responsables informatiques peuvent commodément extraire et présenter les tendances de l'expérience numérique et les informations sur les performances pour montrer les progrès, ou pour identifier de nouvelles opportunités. Zscaler a également annoncé la disponibilité anticipée de Zscaler Hosted Monitoring, un service qui aide les équipes d'exploitation informatique à surveiller en permanence la disponibilité et les performances des applications et des services à partir d'une infrastructure de surveillance distribuée à l'échelle mondiale sur le nuage mondial de Zscaler.

Avec Hosted Monitoring, les équipes informatiques peuvent S'assurer que les sites Web externes fonctionnent au mieux, quel que soit l'endroit où se trouvent les clients ; Contrôler la conformité des accords de niveau de service pour les applications et les services achetés auprès de fournisseurs de SaaS, de cloud, de centres de données ou de réseaux ; Déployer en toute confiance de nouvelles applications ou s'étendre à de nouvelles régions au fur et à mesure que les entreprises se développent, que ce soit de manière organique ou par le biais de fusions et d'acquisitions. Zscaler Digital Experience a également lancé Data Explorer, qui permet aux équipes informatiques et aux dirigeants de créer et de partager facilement des rapports personnalisés qui établissent une corrélation visuelle entre des données provenant de divers ensembles de données, en les contextualisant pour leurs entreprises.