Brand Engagement Network (BEN) et OSF HealthCare ont annoncé un partenariat pilote qui amènera les assistants IA de BEN dans certains établissements de soins de santé afin d'améliorer les opérations de formation simulée dans le cadre de la formation continue des professionnels de la santé. Ce partenariat permettra de relever le défi actuel où les chatbots traditionnels ont des compétences et une capacité de conversation limitées, ainsi qu'une connaissance de base limitée des diagnostics et des protocoles de soins de santé. OSF HealthCare, que Fortune a désigné comme l'une des entreprises les plus innovantes en 2023, possède une grande expertise en matière de soins aux patients.

Ensemble, OSF HealthCare et BEN développeront des assistants IA qui offriront une expérience de formation plus dynamique, adaptative et approfondie aux participants aux bourses de soins primaires des prestataires de pratique avancée (APP). Ce partenariat permettra également de démontrer que l'IA conversationnelle peut améliorer l'expérience des patients dans le monde réel des soins de santé.