Hi Marley, en collaboration avec Copart, Inc. a lancé Total Loss Assist, un produit qui accélère le processus de réclamation pour les assureurs et les assurés. Total Loss Assist, qui intègre le portail Copart Seller avec le Hi Marley Insurance Cloud, offre les avantages suivants : Un fil de conversation unifié et fiable entre l'assuré et les autres parties concernées. Des flux de travail automatisés qui guident l'assuré tout au long du processus de perte totale d'automobile et définissent les attentes concernant les prochaines étapes.

Des notifications personnalisées en temps réel de Copart aux experts de Hi Marley pour des actions claires. Des messages textuels personnalisés et automatisés envoyés par Hi Marley aux clients en fonction des alertes déclenchées par Copart. Automatisation accrue dans des domaines clés du processus de perte totale.

Hi Marley a collaboré avec plusieurs compagnies d'assurance, dont Plymouth Rock Assurance, pour concevoir et développer Total Loss Assist. Les premiers utilisateurs de Total Loss Assist ont résolu les sinistres en 2,5 jours en moyenne, avec une réduction de 30 % du temps de cycle. Ils ont également fait état d'une augmentation des résultats d'enquêtes 5 étoiles de la part des assurés ayant présenté des demandes d'indemnisation pour perte totale.