Royal Mail a proposé mercredi des changements opérationnels, notamment la distribution tous les deux jours de la semaine de tout le courrier qui n'est pas de première classe ou de deuxième classe, alors que l'autorité de régulation Ofcom appelle à une réforme du service universel en raison de la baisse des volumes de courrier.

La société mère de Royal Mail, International Distributions Services, a déclaré qu'elle s'attendait à réduire ses coûts de 300 millions de livres (377,3 millions de dollars) par an si les réformes proposées étaient mises en œuvre. (1 $ = 0,7951 livre) (Reportage d'Eva Mathews à Bengaluru ; Rédaction de Savio D'Souza)