Jack Henry & Associates, Inc. a annoncé que la New Peoples Bank tire parti de la technologie ouverte de Jack Henry pour améliorer l'expérience des clients et poursuivre sa croissance. La banque basée à Honaker, en Virginie, est un pilier établi dans les communautés qui constituent les Appalaches centrales, offrant une gamme complète de services bancaires et financiers pour les clients de détail et commerciaux, y compris une forte concentration sur l'immobilier commercial. Au cours des 25 dernières années, la banque s'est adaptée et développée pour répondre aux besoins des communautés locales.

Aujourd'hui, avec 800 millions de dollars d'actifs, elle exploite 17 agences en Virginie, au Tennessee, en Virginie-Occidentale et en Caroline du Nord. Pour soutenir cette croissance tout en offrant une expérience client améliorée, la Banque New Peoples a investi dans la solution moderne de traitement de base de Jack Henry. L'infrastructure ouverte de Jack Henry aidera la banque à automatiser et à rationaliser les opérations et à optimiser ses offres existantes. La banque s'appuiera également sur la Banno Digital Platform ?

afin d'offrir une expérience transparente, cohérente et cohésive répondant aux besoins de ses clients particuliers et professionnels. En outre, la transition vers un environnement entièrement externalisé permettra aux employés de continuer à se concentrer sur le développement et l'entretien des relations avec les clients. L'approche de plate-forme unique de Jack Henry a été une force motrice dans la décision de la banque d'utiliser la technologie de la société.