L'application de rencontres Tinder, propriété de Match Group, a accepté jeudi de mieux informer ses utilisateurs sur les prix réduits de ses services premium, suite à l'examen de ses pratiques tarifaires par les autorités nationales de protection des consommateurs de l'Union européenne.

Les préoccupations des autorités portaient sur l'utilisation par Tinder de moyens automatisés pour identifier les utilisateurs qui montraient peu ou pas d'intérêt pour ses services premium à prix standard, afin de leur proposer des réductions personnalisées.

Elles ont déclaré que Tinder appliquait ces prix personnalisés sans en informer les utilisateurs, en violation du droit de la consommation de l'Union européenne.

À l'issue d'une discussion de près de deux ans avec le Réseau de coopération pour la protection des consommateurs (CPC), l'Agence suédoise de la consommation et l'Autorité néerlandaise pour les consommateurs et les marchés, Tinder fournira désormais plus de clarté aux utilisateurs, a déclaré la Commission européenne.

Elle a indiqué que Tinder avait accepté d'informer les utilisateurs que les réductions proposées par l'entreprise pour les services premium sont personnalisées par des moyens automatisés et de leur expliquer pourquoi ils se voient proposer des réductions personnalisées.

"Les techniques de personnalisation réduisent à néant la possibilité de comparer les prix, ce qui prive les consommateurs de tout pouvoir dans leurs décisions d'achat", a déclaré Didier Reynders, commissaire européen chargé de la justice, dans un communiqué.

"C'est pourquoi le droit européen de la consommation exige désormais que les commerçants indiquent si leur prix est personnalisé par des moyens automatisés", a-t-il ajouté.

Les organismes de défense des consommateurs veilleront à ce que Tinder respecte cette obligation, et des amendes pourront être infligées en cas de non-respect. (Reportage de Foo Yun Chee ; Rédaction de Kirsten Donovan)