Le groupe Qantas a annoncé deux changements au sein de son équipe de direction, avec la nomination d'un directeur des ressources humaines et la démission de son directeur général chargé de la fidélisation. DIRECTEUR GÉNÉRAL DE LA FIDÉLISATION : Mme Wirth était depuis 2018 la PDG de Qantas Loyalty, qui englobe le programme Frequent Flyer de la compagnie aérienne, qui compte 15 millions de membres. Après avoir supervisé la croissance significative de l'entreprise au cours de cette période, elle quittera ses fonctions en février 2024 pour poursuivre d'autres opportunités.

Sous la direction de Mme Wirth, Loyalty a étendu sa présence dans les hôtels, les vacances, les assurances et les services financiers, tout en ajoutant 3 millions de membres et en réalisant des bénéfices records. Au cours des 14 années passées chez Qantas, Mme Wirth a apporté une contribution considérable en occupant plusieurs postes de direction, notamment celui de responsable en chef de la clientèle et celui de directrice générale de la marque, du marketing et des affaires générales. CHEF DU PERSONNEL : Comme indiqué en juin 2023, la structure révisée de l'équipe de direction du groupe Qantas comprend un poste dédié de chef du personnel, sous la responsabilité du PDG du groupe.

Après une recherche approfondie, Catherine Walsh a été nommée à ce poste et apportera ses 25 ans d'expérience dans les ressources humaines et les relations industrielles au sein d'organisations aussi grandes et complexes, notamment Australia Post, Downer et Spotless. Plus récemment, elle a été membre de la nouvelle équipe de direction chargée de conduire le changement culturel chez PWC. Dans ses nouvelles fonctions, Mme Walsh contribuera à renforcer les relations entre Qantas et ses 25 000 employés, ainsi qu'avec les syndicats qui les représentent.

Cette fonction permettra également de diriger le recrutement de milliers de nouveaux postes au sein du groupe dans les années à venir, à mesure que Qantas prendra livraison de nouveaux avions et renouera avec la croissance. Mme Walsh prendra ses fonctions en janvier 2024.