Quadient fait part d'un contrat pluriannuel avec Royal Mail, la plus grande société de livraison de colis au Royaume-Uni, qui rejoint ainsi son réseau ouvert de consignes-colis Parcel Pending by Quadient.
Royal Mail proposera à ses clients les retours et les envois par consigne sur environ 200 sites à partir de mai 2024, tout en prévoyant à terme l'utilisation de 3.000 sites à mesure que le réseau britannique se développera dans les années à venir.
Il commencera par offrir la possibilité de déposer des retours ou d'envoyer des colis dans des Drop Box dédiées. Ce service sera étendu à l'avenir au retrait d'articles envoyés directement vers les consignes et à ceux remis en consigne après un échec de livraison.
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Quadient S.A. est à l'origine des expériences client les plus significatives. En se concentrant sur quatre grands domaines d'activité, la Gestion de l'Expérience client, l'Automatisation des Processus métier, les Solutions liées au Courrier et les Consignes Colis automatiques, Quadient S.A. aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client d'exception, dans un monde où les interactions se doivent d'être toujours plus connectées, personnelles et mobiles.
Quadient S.A. a enregistré en 2022/23 un CA de 1 081,2 MEUR dont 70,1% dans les activités liées au courrier.
Le CA par type de revenus se ventile entre revenus récurrents (60,4% ; prestations de maintenance et de services professionnels), ventes d'équipements et de licences (27%) et revenus de location (12,5%).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Benelux (16,7%), Amérique du Nord (55,4%), Allemagne-Autriche-Suisse-Italie-Royaume Uni-Irlande (17,7%) et autres (10,2%).