Truecaller a annoncé sa fonction d'enregistrement des appels pour permettre aux utilisateurs d'iOS et d'Android de recevoir des transcriptions voix-texte et des résumés des conversations téléphoniques enregistrées, alimentées par des services de grands modèles de langage (LLM) tels que GPT. Cette fonction est désormais largement disponible pour les utilisateurs Premium aux États-Unis et au Canada. Le lancement de l'enregistrement des appels est bénéfique pour les professionnels dont le travail consiste à prendre de nombreux appels téléphoniques quotidiens où les notes doivent être impeccables et disponibles rapidement, notamment dans les domaines de la vente, du droit, des médias et de l'immobilier.

Par exemple, un avocat peut désormais enregistrer des appels téléphoniques et recevoir la transcription ainsi qu'un résumé pour l'aider à préparer des procès et à constituer des dossiers. La main-d'œuvre met aujourd'hui en œuvre des LLM afin de relever des défis de ce type et d'améliorer l'efficacité globale. Avec l'accès à un LLM tel que ChatGPT, 15 % des tâches professionnelles aux États-Unis pourraient être effectuées beaucoup plus rapidement avec le même niveau de qualité.

Chaque pays a sa propre réglementation concernant l'information de l'autre partie sur l'enregistrement d'un appel et Truecaller respecte chaque politique de confidentialité. L'application met en œuvre un bip sonore qui avertit les deux parties du début de l'enregistrement de l'appel. Truecaller veille à ce que les conversations enregistrées soient transférées sur l'appareil de l'utilisateur dès la fin de l'appel afin de maximiser la confidentialité.

La fonction d'enregistrement des appels prévoit d'inclure plusieurs langues parmi lesquelles les utilisateurs pourront choisir pour transcrire leurs conversations dans les mois à venir.