Sprinklr a annoncé la nomination de Scott Harvey au poste de vice-président exécutif des opérations clients. M. Harvey sera directement rattaché au fondateur et PDG de Sprinklr, Ragy Thomas, et rejoindra l'équipe de direction pour contribuer à une croissance durable et à long terme en optimisant les opérations en contact avec les clients, depuis le conseil en solutions avant-vente jusqu'à la réussite des clients après-vente et aux services récurrents. Cela inclut le travail de transformation numérique de la clientèle, l'accès des clients au leadership éclairé de Sprinklr et une approche stratégique de la réalisation de la valeur.

M. Harvey rejoint Sprinklr après avoir travaillé chez Stripe, où il a occupé le poste de responsable mondial des ventes et services techniques, en charge des organisations d'avant-vente et d'après-vente visant à favoriser l'adoption et la consommation des offres de produits Stripe par les clients. Durant son mandat, Stripe a vu son chiffre d'affaires plus que doubler. Avant de rejoindre Stripe, M. Harvey a passé plus de six ans à des postes de direction chez ServiceNow, Inc, notamment en tant que vice-président des ventes de solutions et vice-président du conseil en solutions.

Pendant son mandat, ServiceNow, Inc. a connu une croissance accélérée, avec un chiffre d'affaires qui est passé de 425 millions de dollars à 4,5 milliards de dollars et un effectif qui est passé de 1 800 à 13 000 personnes.