Majorel Luxembourg S A : Majorel partenaire de l’édition 2023 de l’Enseigne Préférée des Français

Majorel accompagne toute l'année les plus grandes marques mondiales du secteur duretaildans leurs dispositifs de relation client. Afin de souligner cette expertise sectorielle, Majorel a choisi d'être le partenaire expérience client de l'édition 2023 d'Enseigne Préférée des Français.

Une étude réalisée auprès de 60 000 consommateurs en Europe par EY-Parthenon, un des leaders mondiaux du conseil en stratégie, permet de désigner les enseignes qui obtiennent les meilleures évaluations dans chacune des 18 catégories (alimentation, beauté, sport, culture, bricolage…).

Le panel de consommateurs est interrogé sur 14 critères. Il évalue ainsi pour chaque enseigne la qualité de l'offre, l'accueil, le service après-vente ou l'expérience d'achat. Les consommateurs se prononcent également sur la démarche de développement durable des enseignes évaluées. Un labelEnseigne Préférée des Françaisest également attribué à l'enseigne qui recueille les meilleurs scores toutes catégories confondues.

Pour récompenser les lauréats, un événement, organisé par Ecommerce magazine et Marketing magazine, révèle le 4 avril 2023 le classement des marques duretailqui ont la faveur des consommateurs.

« Majorel s'applique à imaginer et concevoir avec les grandes marques du retaildes parcours client d'excellence. C'est pourquoi, il nous a paru pertinent de nous associer au label Enseigne Préférée des Françaisqui représente une marque de reconnaissance, par les consommateurs eux-mêmes, de la qualité de l'expérience client en magasin et en ligne », souligne Adil Berrada, directeur du développement Majorel.

Les lauréats de l'édition 2023 d'Enseigne Préférée des Françaisseront révélés lors de la cérémonie de remise de prix le mardi 4 avril 2023.