La division Mixing Solutions de SPX FLOW a ouvert un nouveau centre d'excellence après-vente (ACE) à Rochester, dans l'État de New York. Le centre abrite à la fois le service après-vente pour les pièces détachées et le service de réparation des mélangeurs pour le Nord-Est. Les clients peuvent désormais s'attendre à une approche nouvelle et complète du service, avec une assistance rapide fournie par un seul et même établissement.

Cette expansion permet notamment de rationaliser le processus de traitement des commandes afin d'améliorer les délais de livraison pour les clients à la recherche de pièces de rechange d'origine essentielles. Un bref aperçu : Garantir aux clients de Lightnin, Philadelphia Mixing Solutions et Plenty un accès rapide aux pièces de rechange constitue un avantage stratégique en minimisant les perturbations opérationnelles et les temps d'arrêt de la fabrication. Découvrez le Centre de plus près dans cette nouvelle vidéo.

ACE répond à la demande croissante de pièces de rechange dans l'industrie, quelle que soit la marque. Outre le traitement des pièces, le centre ACE héberge désormais l'ensemble du personnel du service après-vente, des ingénieurs, de la gestion des produits et de la gestion des matériaux basé à Rochester. Mixing Solutions offre une gamme complète de services d'assistance après-vente, allant des pièces détachées et de l'assistance technique aux échanges complets d'entraînements de boîtes de vitesses.

En tant que partenaire privilégié en matière de mélange, l'équipe évalue, répare et entretient les équipements de mélange industriel tout en maximisant la productivité et le temps de fonctionnement. Avec la croissance rapide des mélanges dans la région de l'Asie du Sud-Est, l'équipe du service après-vente étend également sa présence dans la région pour inclure de nouveaux technologues et ingénieurs d'application. L'équipe s'occupe de l'établissement des devis, de l'exécution des commandes et des possibilités de garantie du marché secondaire.