Zendesk, Inc. a acquis Tymeshift, Inc.

Zoro BidCo, Inc. opère par le biais de sa filiale à part entière, Zendesk, Inc. (Zendesk). Zendesk est une entreprise de gestion de la relation client (CRM) axée sur le service qui construit des logiciels conçus pour améliorer les relations avec les clients. Les produits de Zendesk comprennent Zendesk for service, Zendesk for sales, Sunshine Platform et Marketplace. Zendesk for service fournit la solution complète de service client. Son CRM pour les équipes de vente propose une plateforme qui comprend la gestion des contacts et des affaires, le suivi des activités et la génération de pistes. Zendesk Sell, construit des équipes axées sur les données pour débloquer la productivité des équipes, suivre les attentes des clients et obtenir une visibilité complète du pipeline. Sa plateforme Sunshine propose aux développeurs tout ce dont ils ont besoin pour créer des expériences personnalisées sur des applications mobiles, Web ou sociales. La place de marché Zendesk est un guichet unique pour trouver des partenaires, des apps et des intégrations pour augmenter la productivité des agents et rationaliser les flux de travail avec Sunshine. L'entreprise fournit des solutions pour diverses industries.