Raya Contact Center (S.A.E) annonce ses résultats financiers pour l'exercice clos le 31 décembre 2020
Le 07 mars 2021
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Raya Contact Center (S.A.E) a annoncé ses résultats pour l'année complète terminée le 31 décembre 2020. Pour l'année complète, la société a annoncé que le chiffre d'affaires s'élevait à 733,805 millions EGP, contre 815,632 millions EGP l'année précédente. Le bénéfice d'exploitation s'est élevé à 35,423 millions EGP, contre 116,066 millions EGP l'année précédente. Le bénéfice net s'est élevé à 35,638 millions EGP, contre 113,212 millions EGP l'année précédente. Le bénéfice de base par action des activités poursuivies s'est élevé à 0,46 EGP, contre 0,15 EGP l'année précédente.
Raya Contact Center S.A.E. est spécialisé dans les prestations d'externalisation des processus d'affaires destinés aux secteurs des télécommunications, de la technologie, de la banque, de la construction automobile, de la distribution, de la santé et de la restauration rapide. L'activité s'organise autour de 4 pôles :
- exploitation de centres d'appels ;
- prestations de back office ;
- gestion de canaux de ventes internes ;
- prestations de services professionnels.
A fin 2021, la commercialisation des services est assurée par plus de 6 500 conseillers au travers d'un réseau de 13 centres de contact implantés en Egypte (8), en Pologne, aux Etats-Unis, aux Emirats Arabes Unis, au Bahreïn et en Arabie Saoudite.
89,9% du CA est réalisé en Egypte.