Raya Contact Center (S.A.E) annonce ses résultats pour le troisième trimestre et les neuf mois clos le 30 septembre 2023
Le 14 novembre 2023 à 22:26
Partager
Raya Contact Center (S.A.E) a publié ses résultats pour le troisième trimestre et les neuf mois se terminant le 30 septembre 2023. Pour le troisième trimestre, la société a déclaré un chiffre d'affaires de 460,24 millions EGP, contre 307,45 millions EGP l'année précédente. Le bénéfice net s'est élevé à 51,57 millions EGP, contre une perte nette de 5,03 millions EGP un an plus tôt. Le résultat de base par action des activités poursuivies est de 0,24 EGP, contre 0,03 EGP l'année précédente. Le bénéfice dilué par action des activités poursuivies est de 0,24 EGP contre 0,03 EGP il y a un an. Pour les neuf mois, le chiffre d'affaires s'élève à 1 370,99 millions EGP, contre 848,27 millions EGP l'année précédente. Le résultat net s'élève à 136,95 millions EGP contre 10,19 millions EGP l'année précédente. Le résultat de base par action des activités poursuivies est de 0,6 EGP, contre 0,04 EGP l'année précédente. Le résultat dilué par action des activités poursuivies est de 0,6 EGP contre 0,04 EGP l'année précédente.
Raya Contact Center S.A.E. est spécialisé dans les prestations d'externalisation des processus d'affaires destinés aux secteurs des télécommunications, de la technologie, de la banque, de la construction automobile, de la distribution, de la santé et de la restauration rapide. L'activité s'organise autour de 4 pôles :
- exploitation de centres d'appels ;
- prestations de back office ;
- gestion de canaux de ventes internes ;
- prestations de services professionnels.
A fin 2021, la commercialisation des services est assurée par plus de 6 500 conseillers au travers d'un réseau de 13 centres de contact implantés en Egypte (8), en Pologne, aux Etats-Unis, aux Emirats Arabes Unis, au Bahreïn et en Arabie Saoudite.
89,9% du CA est réalisé en Egypte.